Upuro auttoi yritystämme kasvamaan

5/5

Älä ylianalysoi, mieti oikean elämän esimerkkejä. Milloin asiakkaasi ostavat sinulta todennäköisimmin? Muunna sitten tämä vastaus teknologiaksi.

Lisa Mitchell – Cake For You:n perustaja

Vieraile osoitteessa Konditor.co.uk

Yksi sähköposti
Lähetettiin joka 340:n päivän välein

18,400€
Ylimääräistä tuottoa

Haaste

Cake For You on yksi Britannian suurimmista verkon kakkukaupoista. He olivat vasta alkaneet työskennellä kanssamme, eivätkä halunneet vielä investoida suuria summia verkkosivustonsa optimointiin. Meidän oli keksittävä tapa saada aikaan suuria alkutuottoja pienellä vaivalla.

Tarkasteltuamme heidän myyntitietojaan huomasimme, että suurin osa Cake For You -leipomon tuotteista myydään vuosittaisiin tilaisuuksiin. Kakut työjuhliin ja valmistumisiin muodostavat vain pienen osan heidän liikevaihdostaan – syntymäpäivät ja vuosipäivät ovat tärkeitä.

Tiedämme, että joku, joka juhli syntymäpäiväänsä vuonna 2020, todennäköisesti juhlii sitä myös vuonna 2021 (ellei covid-19 valloita maailmaa ja kaikki muuttuvat bakteereiksi). Tiedämme, että asiakas, joka on ostanut kakun tyttärensä syntymäpäiväksi, aikoo todennäköisesti ostaa kakun uudelleen vuotta myöhemmin. Mikä tarkoittaa, että meidän on vain löydettävä tapa saada heidät ajattelemaan Cake For You:ta oikeaan aikaan. Yksinkertainen muistutus. Meidän ei tarvitse edes juurikaan vakuutella asiakasta ostamaa, koska asiakas luottaa jo meihin valmiiksi.

Kuinka onnistuimme

Asiakas on jo tehnyt tilauksen kanssamme, joten meillä on hänen sähköpostiosoitteensa. Jäljelle jäi automaattisten muistutuksien asettaminen ja ehkä pienen kannustimen lisääminen, varmuuden vuoksi. Helppoa.

Aloitimme sähköpostimarkkinointikampanjan, joka lähetti sähköpostin ja pienen alennuksen asiakkaille, jotka ostivat aiemmin kakkuja syntymäpäivä- tai vuosipäiväkategorioista. Seurasimme joka kerta, kun joku teki ja tilasi viestin klikkaamisen jälkeen. Kävi ilmi, että tämä yksinkertainen sähköposti tuotti uskomattomat 18 400 euroa ylimääräistä liikevoittoa vuodessa. Se on melko hyvin, kun otetaan huomioon, että tämä oli vain muutaman päivän työ.

Mitä seuraavaksi?

Jatkamme automaattisia sähköpostikampanjoitamme Lisan kanssa. On helppo suunnitella, kun hänen tiiminsä voi nähdä tarkalleen kuinka paljon Upuron parannukset tuottavat lisätuloja.

Luomme verkkosivuja, jotka
lisäävät liiketuottoasi